DIGITAAL VAKWERK · GROEIENDE TEAMS
Je team groeit. Je processen mogen meegroeien. Van losse spreadsheets naar een helder klantportaal en software die het dagelijkse werk ondersteunt.
Eén aanspreekpunt. Van eerste schets tot laatste regel code.
01 / EXPERTISE
Een goed digitaal product ziet er sterk uit én maakt de dag van je klant of je team makkelijker.
Een herkenbaar ontwerp, heldere teksten en een logische route naar contact of aankoop. We beginnen bij de vragen van je bezoekers en maken de belangrijkste informatie ook op mobiel makkelijk bereikbaar.
Structuur en teksten → ontwerp → bouw → controle op echte schermen → overdracht. We spreken af wie inhoud aanlevert, welke pagina’s nodig zijn en wat je zelf wilt beheren.
Vertel over je website ↗Klantportalen, interne tools en maatwerk in Symfony. We brengen de gebruikers, gegevens en beslissingen in kaart. Rollen en toegangsrechten worden onderdeel van het ontwerp.
We kiezen één compleet proces, testen gewone én afwijkende situaties en bespreken wat je team nodig heeft om ermee te werken. Uitbreiding volgt op wat in de praktijk helpt.
Bespreek je portaal ↗Verbind je website, klantadministratie en bestaande tools. We onderzoeken welke API’s beschikbaar zijn, welke gegevens mogen worden uitgewisseld en welk systeem de bron is.
Een goede koppeling verwerkt gebeurtenissen maar één keer, meldt fouten en kan veilig opnieuw proberen. Belangrijke acties krijgen een expliciete voorwaarde, bijvoorbeeld een bevestigde betaling.
Bespreek je koppeling ↗Updates, controleerbare backups en heldere afspraken over beheer. Bij een verhuizing inventariseren we ook e-mail, databases, DNS en certificaten. Een website is meer dan een map met bestanden.
Eerst een inventarisatie en een proefomgeving. Daarna controleren we de belangrijkste functies, plannen we de omschakeling en houden we een herstelroute beschikbaar.
Bespreek je hosting ↗02 / GESELECTEERD WERK
Van specialistische processen tot een lokaal initiatief. Steeds dezelfde aandacht voor de mensen die ermee werken.
Een platform voor inspecties en administratie. Ingericht rondom een specialistisch werkproces.
Goed werk
verdient een
podium.
Een website voor een lokaal ondernemersinitiatief. Met aandacht voor een helder verhaal en een herkenbare uitstraling.
03 / JOUW PRAKTIJK
Bepaal waar klant-, project- en factuurgegevens thuishoren. Leg vast wie ze mag wijzigen en hoe je voorkomt dat dezelfde informatie in verschillende systemen uit elkaar gaat lopen.
Begin met herhaalbare taken en expliciete voorwaarden. Een automatisering heeft ook foutmeldingen, een controleerbaar verloop en een handmatige herstelroute nodig.
Een klant ziet eigen documenten en voortgang; medewerkers zien de taken die bij hun rol horen. We testen die scheiding voordat echte klantgegevens worden gebruikt.
Kies één proces dat wekelijks terugkomt en veel overdrachtsmomenten heeft. We brengen invoer, beslissingen en uitzonderingen in kaart. De eerste versie automatiseert een afgebakend deel. Je team test met herkenbare scenario's; daarna bouwen we gericht verder met extra koppelingen en rapportage.
04 / AANGENAAM, TIM
Ik ben Tim Splinter. Ik combineer een oog voor ontwerp met de liefde voor techniek die goed in elkaar zit.
Geen ingewikkeld verhaal als het ook helder kan. Ik denk mee, stel vragen en bouw aan iets dat bij jouw bedrijf past. Vanuit Bussum werk ik voor ondernemers, verenigingen en teams in ’t Gooi en daarbuiten.
Bewaar mijn digitale kaartje ↗05 / VERDER KIJKEN
Praktische uitleg die je helpt om je volgende stap scherp te krijgen.
Niet het aantal pagina’s, maar hoe goed je bezoeker zijn vraag herkent.
Begin met één duidelijke belofte: wie help je en waarmee? Onderbouw die met echte projecten, een herkenbaar gezicht en concrete uitleg over je aanpak. Plaats de volgende stap waar iemand voldoende context heeft.
Controleer het gebruik: zijn teksten leesbaar op mobiel, heeft elk formulier een duidelijk doel en werkt de pagina zonder onnodige scripts? Metingen helpen verbeterpunten vinden, maar vervangen een gesprek met je klanten niet.
Als klanten en medewerkers dezelfde informatie steeds opnieuw opvragen.
Maak een lijst van terugkerende vragen: projectstatus, documenten, afspraken of facturen. Kies een klein aantal taken dat een klant zelfstandig moet kunnen afronden. Een portaal met één goed proces is bruikbaarder dan een dashboard zonder duidelijke taak.
Bepaal wie welke gegevens mag zien, wanneer informatie verandert en wie verantwoordelijk is voor correcties. Test toegang met verschillende klantaccounts: gegevens van de ene klant mogen nooit bij de andere verschijnen.
Je website, e-mail en databases vormen samen het geheel.
Inventariseer domeinen, mailboxen, certificaten, databases en achtergrondtaken. Maak een backup en controleer of die kan worden teruggezet. Test de nieuwe omgeving voordat je bezoekers ernaartoe stuurt.
Leg vast wanneer wijzigingen worden gepauzeerd, hoe recente gegevens worden overgezet en hoe je terugschakelt bij problemen. Controleer na de omschakeling ook formulieren, betalingen en e-mailbezorging. Een zichtbare homepage alleen bewijst nog geen geslaagde migratie.
06 / DE VOLGENDE STAP
Vertel waar je tegenaan loopt of wat je wilt maken. Dan kijken we samen wat een verstandige eerste stap is.
tim.splinter@tim-it.nl ↗Bussum · ’t Gooi & Nederland
